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資陽市自然資源和規劃局:改到點子上服務貼心處

11月11日10點30分,雁城市民蘭女士到資陽市自然資源和規劃局辦證大廳辦理房產抵押注銷事項。對于她來說,“壓”了她很久的房貸終于還完了,注銷手續一辦結,標志著房屋所有權從銀行抵押轉變為個人所有。蘭女士臉上始終掛滿笑容的原因,不僅僅是房屋變更為個人所有,還有辦證大廳工作人員的熱情服務和高效辦結。“挺快的,幾分鐘就辦好了,感覺效率比以前提高多了。”蘭女士說。

在整個辦證大廳,記者看見,每個窗口工作人員規范著裝、微笑服務,現場秩序井然。由于是周一,辦事的市民不是很多,工作人員告訴記者,周二到周五是高峰期,有時一天要接待幾百人次甚至更多。

在資陽市自然資源和規劃局機關黨委辦公室,每名工作人員桌上的工作牌醒目地標明姓名、部門、職務和職責,并鄭重承諾:恪盡職守,銳意進取;求真務實,勤勉盡責。據工作人員雷文杰介紹,這是按照市委第三巡察組聯動巡察反饋意見進行整改的結果。在全局開展的亮身份、亮承諾、亮職責“三亮”工程,讓每一名前來辦事的市民對該局的機構設置及職能職責一目了然,并根據自己所辦事項“對號入座”,此舉受到了市民的一致好評。

針對巡察反饋意見中指出的“主題文化氛圍不濃”的問題,資陽市自然資源和規劃局在局機關扎實開展主題文化建設,按樓層分布,分別打造主題文化走廊、黨員活動綜合功能室、社會主義核心價值觀主題文化走廊三個部分,全面展示政治建設主題文化、思想建設主題文化、法治建設主題文化、黨風廉政主題文化、脫貧攻堅主題文化、國土資源主題文化、黨的建設主題文化、機關精神主題文化,進一步完善了黨員活動室、群團活動室、職工之家、小型會議室的使用功能,進一步加強政治文化、廉政文化及機關文化建設,營造了濃厚的主題文化氛圍,激發了干部職工的干事激情。

針對巡察反饋意見中指出的“原資陽市國土資源局‘國土大講堂’、資陽市林業局‘周五學習日’、資陽市規劃局專題培訓多為業務知識講座,涉及政治理論學習較少,常態化制度化理論學習不夠”的問題,該局結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,創新開展“七點夜校”,將主題教育期間的每周一、周三19點至21點30分確定為集中學習時間,堅持每次利用2個半小時時間開展集中學習討論。要求無特殊情況,一律不得請假,不得無故缺席、遲到、早退;因公外出確需請假的,由支部次日晚上組織請假黨員補學;不能參加每周二、周四補課學習的,由機關黨委于每周五晚上集中進行補課學習,確保“一個不落”、全員參學。

此外,該局全面落實思想政治建設和意識形態工作責任制,修訂完善了《干部職工績效考核辦法》,把思想政治建設和意識形態工作作為黨建工作的重要內容,并納入對科室和單位的目標考核范疇;將黨的政治理論學習作為支部學習和“自然資源大講堂”的重要內容,邀請了省自然資源廳副廳長朱明倉為全局干部職工開展了“不忘初心、牢記使命”主題講座。與此同時,該局還制發了《關于進一步加強信息及宣傳審核制度的通知》,規范工作業務培訓內容審批程序,做到既講業務也講政治理論。

記者  黃志祿

責任編輯:李佳芮

審核:任建剛

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